2009年8月21日下午，卓建论坛继续进行。此次讲坛由卓建所企业法律顾问部的刘云海主讲管理律师课程之《业务流程管理与再造》。刘云海曾在深圳市某大型企业技术管理岗位工作多年，熟悉企业的运作及业务流程。

      刘云海首先从企业发展的资本积累、市场竞争、知识（资本）经济三个阶段说开来，解读了企业在以上三个阶段中战略、管理、经营、销售、技术、组织结构、领导扮演的角色、流程等要素的不同特征；接着从三个生活中的流程的例子，引出企业流程的定义、要素、特点。然后从规范流程、优化流程和流程再造三个部分讲解，着重展开讲解了流程再造部分。报告的PPT配有生动的图片和规整的表格，清晰、直观、活泼又不失严谨。本次讲座中间穿插了许多例子，如福特北美汽车公司的付款流程再造、某电信企业客户服务流程的优化等，生动形象；讲课中，刘云海不断提出问题引起大家思考，并引导大家展开热烈讨论。其间，张主任和刘主任给出了一些精辟阐释，让大家对企业流程管理有了全面的了解，认识到流程的重要性，明确了流程对传统的律师工作的借鉴意义。

      今后的卓建论坛将会给大家带来更多精彩的管理律师课程，让大家了解更多的现代企业管理理念、知识和技巧，更好地为社会服务。